100パーセント「お客様の声」を書いてもらう方法
100パーセントお礼状書いてもらう方法、ということで、
舘野さんの事例を紹介します。
ちなみに舘野さんのサイトはこちら
http://kasukabe-bankintosou.com/
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<<以下、舘野さんからのメールを紹介します>>
最初の頃は、今まで来て頂いたお客さんにお願いしました。
信頼関係が出来上がっているので、快く書いてくれました。
しかし、HPで受注した方は完全に信頼関係築くまでの時間はありません。
HP見て受注したお客さんの感想がどうしても欲しい場合は、買っています。
流れとしては
見積りの際、値引き等して受注する事多いですが
端数は残しておきます。
納車の際、お支払いの時に修理事例として紹介させて下さいと
話して、感想のハガキもお願いします。
その時、お約束頂けたので修理代金値引きします。
おおむね¥2.000-位の値引きが多いです。
チラシとハガキを手渡ししています。
この方法にしてから今の所、回収率100%です。
1週間以内に戻ってくることがほとんどでした。
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とのこと。
ぜひ参考にしてください。