06どのようにレビューを集めるか?


前回の記事では、レビューが集客に大きな影響を与える、と紹介しました。
今回は、どのようにレビューをあつめたらいいのか、について紹介します。

勉強会に参加する前に、
どうやったら楽に(ズルして?)レビューを集められるのだろう、と色々考えました(笑)

それを行って良いのかどうか?
教えてもらったことをシェアします。

 

★会員さんみんなで、レビューしあうのは?
最初に思ったのが、 会員さん皆でレビューしあうのはどうだろう、と思いました。
皆でお互いに星5つをつけ合うわけです。
そんなこと思いついたのですが、 やって良いのかと言うと?

ダメです。
グーグルはどこに住んでいる人がレビューしたのかを把握しているそうです。
栃木県の工場なのに、 北海道の人からレビューをいただいたり、 九州の人からレビューをいただくのは不自然で、インチキしているのがバレます。
ちなみにインチキしているのがバレると、ずっとグーグルの記録に不正したことが残るので危険です。

 

★地元の商工会の他の業種の友達とレビューしあう。
「お前のラーメン屋に星5個つけるから、 俺の板金工場に星5個ちょうだいよ」

ダメです。
お互いに評価し合うのは、グーグルが禁止しているそうです。

 

★ 粗品を渡したり、割引してレビューしてもらう。
「レビューをしてくれたら10%割引します」
「レビューをしてくれたら、 オイル交換無料券プレゼント」

ダメです。
グーグルは金品サービスと引き換えにレビューをもらうことを禁止しています。
他にレビューを強要することも禁止しています。
「レビューしないと割引対象にならないから、仕方がないからレビューしました」
みたいに書き込まれるとペナルティーを受ける可能性もあります。

グーグルが 禁止していることはやめましょう。
規約も確認していてください。
https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=ja&ref_topic=7422769


★同業者同士で推薦文を書き合う。

「○○社長さんは、技術力も高いし、経営者として尊敬しています。
是非○○社長さんのところで修理されることを、強くお勧めします」

微妙。。
数あるレビューの中の、1~2件が 推薦文だったら大丈夫かもしれませんが、
推薦文の方が多いとかはダメです。
グーグル的には、基本的に「サービスを受けた人の体験談」を書いてほしいらしいです。

 

★ 過去に修理をしたお客様にレビューを書いてもらうように頼む。

OKです。

ただし、
違和感のないようにしましょう。
一度に大勢の人に頼みすぎて、 一気にレビューが集まりすぎるのは不自然です。

例えば
1月 0件のレビュー数
2月 0件
3月 0件
4月 0件
5月 0件
6月 8件を一気に集める
7月 0件
8月 0件

違和感ありますよね(笑)
過去に修理したお客様に頼んでもいいのですが、 違和感のないようにしましょう。

 

★チラシを作ったり、 LINEやメールで 修理した人にレビューを書いてもらうように依頼する

OKです。
というが、個人的にはこれがベストと思っていたのですが、
勉強会でも、チラシをおすすめしていました。

「グーグルでレビューを書いてください」と頼んでも、ネットに詳しくない人はどうしていいかわからないですよね。

そういう人に分かりやすく説明することで、
少しでもハードル低く、レビューを書いてもらいやすくしたいなと思っていました。

お客様に喜んで頂けるような仕事をして、
レビュー集めていくのが、真っ当な道ですよね!

次回はどのようなチラシを使っているのかについて紹介します。
http://bs-kaisetu.net/?page_id=1291

 



ピックアップ

2016年08月31日
地図の設置方法
2016年10月24日
衝撃だった写真。

メタ情報

目次

目次

以下の二つ(修理事例の写真撮影・お客様の声を集めること)
は今すぐ始めてください。

1.修理事例の写真撮影に関して
修理事例の写真撮影のポイント

2.「お客様の声」を集めることに関して。
「お客様の声」を集め始める。
「お客様の声」の集める2つの方法
お客様の声のチラシについて。
一か月で10枚のお客様の感想を集めた方法
100パーセント「お客様の声」を書いてもらう方法
ハガキの写真撮影の注意点


記事作成代行サービスの案内
記事の作成を代行します。
もともとは、パソコンが苦手な人・時間がない人むけサービスですが、
自力で頑張ろうという人より、代行を使っている人の方が、上手くいっています。
できるだけ、代行を使うことをお勧めしています。
ラインから記事の作成依頼もできます。
堀江とラインでつながるのはこちら!とクリック


集客までの流れについて解説
①検索されるまで。
②数ある検索結果から選ばれてクリックされるまで。
③一瞬で「あなたの探していた情報はここにありますよ」と伝える
④信頼してもらう。
⑤電話・来店してもらう。
※地図・アクセスの補足記事について。


ブログの操作方法1(基礎編)
①ログイン・ログアウト・パスワードの変更方法
②文字を書く(コピーする)
③写真をアップする


画像最適化について(ページの表示スピードが変わります)
ページの表示スピード計測方法
画像最適化(圧縮)について


ブログの操作方法2(発展編)
アクセス解析の見方
文字装飾(太字・色を変えるなど)
写真の加工(ナンバーを消す・トリミングなど)
写真の向きを変える方法
アイキャッチ画像の挿入方法
投稿ページのカテゴリーについて
「アクセス・お問合せ」などのページの編集について(固定ページ)
目次ページの作り方①(修理事例編)
目次ページの作り方➁(お客様の感想編)
お客様の声の紹介ページ、集客しやすくするために
リンクの張り方
記事のフッターについて


記事の書き方
「記事タイトル」について
※記事を書くにあたり、一番重要な部分です。
記事のタイトルについての解説
記事タイトルの例
記事タイトルの添削事例
最初は、集客する地域を絞る

記事の冒頭2~3行の書き方
※記事を書くときに、2番目に大切なところです

その他、記事の書き方の注意点
・500字以上書く
・記事で書いてはいけない事1
・記事で書いてはいけない事2
・記事にフッターを付ける。
・メモ帳で書いてコピーする事の勧め
・辞書登録について(便利です)
・地図・アクセスの補足


ブログの操作方法3(スマホのワンタップ電話について)
スマホ対策・ワンタップで電話できる設定について解説しています。
ワンタップ対応をご希望の方は、
こちらのページ内にあるご要望に御答えの上、メール返信ください。
堀江がバナー作成後にメールをして、そのあとの設置方法はこちら


Lineでの写真見積もり(無料)受付例
ラインからの見積もり受付の例です。
リンクの張り方などは、こちらをご覧ください。

 

グーグルマイビジネス・レビューに関するまとめ
レビュー機能など、かなり集客に影響がなります。
ぜひご確認ください。


集客に効果的な誘導用のページを作ってみませんか?
誘導用ページとは?
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ページのコピー方法
テキスト内検索(便利です)
地図の設置方法
誘導用ページへのバナーを設置する方法
・誘導用ページテンプレート Ver赤 Ver青 Ver緑
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しゃべるだけで文字入力できるので、超カンタンです。

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