06どのようにレビューを集めるか?


前回の記事では、レビューが集客に大きな影響を与える、と紹介しました。
今回は、どのようにレビューをあつめたらいいのか、について紹介します。

勉強会に参加する前に、
どうやったら楽に(ズルして?)レビューを集められるのだろう、と色々考えました(笑)

それを行って良いのかどうか?
教えてもらったことをシェアします。

 

★会員さんみんなで、レビューしあうのは?
最初に思ったのが、 会員さん皆でレビューしあうのはどうだろう、と思いました。
皆でお互いに星5つをつけ合うわけです。
そんなこと思いついたのですが、 やって良いのかと言うと?

ダメです。
グーグルはどこに住んでいる人がレビューしたのかを把握しているそうです。
栃木県の工場なのに、 北海道の人からレビューをいただいたり、 九州の人からレビューをいただくのは不自然で、インチキしているのがバレます。
ちなみにインチキしているのがバレると、ずっとグーグルの記録に不正したことが残るので危険です。

 

★地元の商工会の他の業種の友達とレビューしあう。
「お前のラーメン屋に星5個つけるから、 俺の板金工場に星5個ちょうだいよ」

ダメです。
お互いに評価し合うのは、グーグルが禁止しているそうです。

 

★ 粗品を渡したり、割引してレビューしてもらう。
「レビューをしてくれたら10%割引します」
「レビューをしてくれたら、 オイル交換無料券プレゼント」

ダメです。
グーグルは金品サービスと引き換えにレビューをもらうことを禁止しています。
他にレビューを強要することも禁止しています。
「レビューしないと割引対象にならないから、仕方がないからレビューしました」
みたいに書き込まれるとペナルティーを受ける可能性もあります。

グーグルが 禁止していることはやめましょう。
規約も確認していてください。
https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=ja&ref_topic=7422769


★同業者同士で推薦文を書き合う。

「○○社長さんは、技術力も高いし、経営者として尊敬しています。
是非○○社長さんのところで修理されることを、強くお勧めします」

微妙。。
数あるレビューの中の、1~2件が 推薦文だったら大丈夫かもしれませんが、
推薦文の方が多いとかはダメです。
グーグル的には、基本的に「サービスを受けた人の体験談」を書いてほしいらしいです。

 

★ 過去に修理をしたお客様にレビューを書いてもらうように頼む。

OKです。

ただし、
違和感のないようにしましょう。
一度に大勢の人に頼みすぎて、 一気にレビューが集まりすぎるのは不自然です。

例えば
1月 0件のレビュー数
2月 0件
3月 0件
4月 0件
5月 0件
6月 8件を一気に集める
7月 0件
8月 0件

違和感ありますよね(笑)
過去に修理したお客様に頼んでもいいのですが、 違和感のないようにしましょう。

 

★チラシを作ったり、 LINEやメールで 修理した人にレビューを書いてもらうように依頼する

OKです。
というが、個人的にはこれがベストと思っていたのですが、
勉強会でも、チラシをおすすめしていました。

「グーグルでレビューを書いてください」と頼んでも、ネットに詳しくない人はどうしていいかわからないですよね。

そういう人に分かりやすく説明することで、
少しでもハードル低く、レビューを書いてもらいやすくしたいなと思っていました。

お客様に喜んで頂けるような仕事をして、
レビュー集めていくのが、真っ当な道ですよね!

次回はどのようなチラシを使っているのかについて紹介します。
http://bs-kaisetu.net/?page_id=1291

 



ピックアップ

2015年04月27日
クロージングチラシ
2016年08月31日
地図の設置方法
2016年10月24日
衝撃だった写真。

メタ情報

目次

目次

以下の二つ(修理事例の写真撮影・お客様の声を集めること)
は今すぐ始めてください。

1.修理事例の写真撮影に関して
修理事例の写真撮影のポイント

2.「お客様の声」を集めることに関して。
「お客様の声」を集め始める。
「お客様の声」の集める2つの方法
お客様の声のチラシについて。
一か月で10枚のお客様の感想を集めた方法
100パーセント「お客様の声」を書いてもらう方法
ハガキの写真撮影の注意点


記事作成代行サービスの案内
記事の作成を代行します。
もともとは、パソコンが苦手な人・時間がない人むけサービスですが、
自力で頑張ろうという人より、代行を使っている人の方が、上手くいっています。
できるだけ、代行を使うことをお勧めしています。
ラインから記事の作成依頼もできます。
堀江とラインでつながるのはこちら!とクリック


集客までの流れについて解説
①検索されるまで。
②数ある検索結果から選ばれてクリックされるまで。
③一瞬で「あなたの探していた情報はここにありますよ」と伝える
④信頼してもらう。
⑤電話・来店してもらう。
※地図・アクセスの補足記事について。


ブログの操作方法1(基礎編)
①ログイン・ログアウト・パスワードの変更方法
②文字を書く(コピーする)
③写真をアップする


画像最適化について(ページの表示スピードが変わります)
ページの表示スピード計測方法
画像最適化(圧縮)について


ブログの操作方法2(発展編)
アクセス解析の見方
文字装飾(太字・色を変えるなど)
写真の加工(ナンバーを消す・トリミングなど)
写真の向きを変える方法
アイキャッチ画像の挿入方法
投稿ページのカテゴリーについて
「アクセス・お問合せ」などのページの編集について(固定ページ)
目次ページの作り方①(修理事例編)
目次ページの作り方➁(お客様の感想編)
お客様の声の紹介ページ、集客しやすくするために
リンクの張り方
記事のフッターについて


記事の書き方
「記事タイトル」について
※記事を書くにあたり、一番重要な部分です。
記事のタイトルについての解説
記事タイトルの例
記事タイトルの添削事例
最初は、集客する地域を絞る

記事の冒頭2~3行の書き方
※記事を書くときに、2番目に大切なところです

その他、記事の書き方の注意点
・500字以上書く
・記事で書いてはいけない事1
・記事で書いてはいけない事2
・記事にフッターを付ける。
・メモ帳で書いてコピーする事の勧め
・辞書登録について(便利です)
・地図・アクセスの補足


ブログの操作方法3(スマホのワンタップ電話について)
スマホ対策・ワンタップで電話できる設定について解説しています。
ワンタップ対応をご希望の方は、
こちらのページ内にあるご要望に御答えの上、メール返信ください。
堀江がバナー作成後にメールをして、そのあとの設置方法はこちら


Lineでの写真見積もり(無料)受付例
ラインからの見積もり受付の例です。
リンクの張り方などは、こちらをご覧ください。

 

グーグルマイビジネス・レビューに関するまとめ
レビュー機能など、かなり集客に影響がなります。
ぜひご確認ください。


集客に効果的な誘導用のページを作ってみませんか?
誘導用ページとは?
「誘導用ページ」で、売上げが4倍!?
ページのコピー方法
テキスト内検索(便利です)
地図の設置方法
誘導用ページへのバナーを設置する方法
・誘導用ページテンプレート Ver赤 Ver青 Ver緑
ボタン付きVer
(代行を使わずに、ご自身で誘導用ページを作成したい場合は、堀江までご連絡ください。固定ページ内にテンプレートを設置します。)
ページ内リンクの設定方法


パソコンでの音声入力
しゃべるだけで文字入力できるので、超カンタンです。

スマートフォン
を使って、記事を書く方法など。
スマホでの音声入力
スマホから投稿する方法
スマホを使って、ハガキをスキャンする方法
スマホ上で写真を加工する方法


鈑金塗装の工程紹介
事務員の方など、鈑金塗装について詳しくない人が記事を書く場合の為に、
キズ・ヘコミなどの修理行程について説明します。


検索対策のまとめ
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