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ある会員さんから、スマホが壊れてLine公式アカウントにログインできない、との連絡を受けました。
また、普段使っている普通のLineも使えなくなりました。

この連絡を受けて、私が最初にしたことは、ホームーページからのライン公式アカウントの問い合わせのリンクを切りました。
新たに問い合わせを受けても、返信できないですから。

その後、ライン公式アカウントにログインする方法を調べて連絡しました。
試してもらったのですが、最後までログイン出来ず。
新たなLine公式アカウントを作って、今後はこちらで問い合わせを受け付けることにしました。

ただ、旧Line公式アカウントも残っているわけです。
これまで旧Line公式アカウントでやり取りしていた人は、そちらから問い合わせるかもしれなくて、
でも、お店側としてはログインできず、問い合わせが入ったことが見れません。
このままだと、お客様にご心配やご迷惑をかけてしまいます。

せめて旧Line公式アカウントを削除できたら、、とも思いましたが、今のところできていません。
なにか良い方法を知っている人がいたら教えてください。

今回のようなケースは結構厄介ですね。。

という事で、スマホの破損や紛失に備えて、
普段のLineを復活する方法や、ライン公式アカウントにログインする方法を調べました。

万が一のことが起きる前に、対策していただければ、、と思います。

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★普段使っているLineの対策

ラインヘルプ：端末を盗難された／紛失してしまった
https://help.line.me/line/android/categoryId/20007869/3/pc?lang=ja
このページの中からたどり着いた、説明動画が分かりやすいです↓

【公式】登録している電話番号でアカウントを引き継ぐ方法（iOS）
https://youtu.be/jLgC8ceQuZI?si=Sku1PV6wY1MixvAN

・メールアドレスの設定
・パスワード
・バックアップの設定
・バックアップ復旧に使う6桁のピンコード
スマホの故障時にlineを復活させるには、これらの設定が必要になります。
設定と保存をおススメします。

なお、電話番号が違っても復活できる場合もありますが、よりハードルは上がりまして、これ以上は調べていません。

それと、ラインの乗っ取り対策です↓
こちらも大切！

【LINE】今すぐ確認！乗っ取り防止の設定と対処法
https://youtu.be/XuUqTTFD3RQ?si=UVUNsmZUQHIuPjrF
4分30秒から「他端末からのログイン許可」の説明が出てきます。
ここをオフにしてください。
他の端末、例えばパソコンでlineを使う場合は、使う時だけオンにして、使い終わったらオフにしています。

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★Line公式アカウントの対策

Line公式アカウントは、スマホだけでなくパソコンからもログインできます。

パソコンからログインはこちらから。
https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fmanager.line.biz%2F
「Line公式アカウントでログイン」をクリックして、QRコードを読み込むことでログインできます。
ログインしたうえで、メールアドレスとパスワードを設定すれば、スマホがなくてもログインできるようになります。

またLine公式アカウントは複数人で管理できます。
複数人での管理のほうが安心かと。

LINE公式アカウントの管理者を追加する方法【複数人への権限付与】
https://line-sm.com/blog/admin_add/

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スマホが壊れてログインできなくなってからでは遅いので、早めに対策してください！